Privacy policy

Datenschutzerklärung – LOOMIO

Bei LOOMIO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten von großer Bedeutung. Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß auszuführen oder zu verbessern, und gehen äußerst sorgfältig mit den Informationen um, die wir von dir erfassen. Deine Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken verkauft oder an Dritte weitergegeben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website und der dazugehörigen Dienste. Die aktuelle Version gilt ab dem 01.10.2025. Sobald eine neue Version veröffentlicht wird, verliert die vorherige automatisch ihre Gültigkeit. In diesem Dokument erfährst du, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden, mit wem wir sie ggf. teilen und unter welchen Bedingungen. Außerdem erläutern wir, wie wir deine Daten speichern und schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast.

Bei Fragen zu dieser Erklärung kannst du dich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieses Dokuments.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Folgenden erfährst du, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wo diese gespeichert werden, welche Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden und wer Zugang dazu haben kann.

Webshop-Software – Shopify
Unser Webshop basiert auf der Plattform Shopify. Die personenbezogenen Daten, die du im Rahmen unserer Dienstleistungen angibst, werden von Shopify verarbeitet – ausschließlich zur technischen Unterstützung. Shopify darf deine Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Aufgrund unserer Vereinbarung ist Shopify verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Außerdem verwendet Shopify Cookies, um technische Daten über die Nutzung der Software zu sammeln; dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Webhosting – MijnDomein
Wir nutzen die Hosting- und E-Mail-Dienste von MijnDomein. Diese Partei verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und niemals zu eigenen Zwecken. MijnDomein kann technische Metadaten über die Nutzung ihrer Dienste erfassen, diese enthalten jedoch keine personenbezogenen Daten. Sie haben geeignete organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Datenverlust oder Missbrauch zu verhindern, und sind vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail-Verkehr
Für unseren geschäftlichen E-Mail-Verkehr verwenden wir externe Anbieter. Diese haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff weitestgehend zu verhindern. Sie haben keinen Einblick in unsere Postfächer. Unsere E-Mails werden vertraulich behandelt.

Zahlungen – Mollie
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Mollie. Dabei werden dein Name, deine Adresse und Zahlungsdaten (z. B. Bank- oder Kreditkartennummer) verarbeitet. Mollie wendet strenge Sicherheitsmaßnahmen an und kann (anonymisierte) Daten mit Dritten teilen, um den Service zu verbessern. Bei Anträgen auf spätere Zahlung können Informationen über deine finanzielle Situation an Kreditauskunfteien weitergegeben werden. Mollie speichert personenbezogene Daten nie länger als gesetzlich erlaubt.

Versand – PostNL
Für die Lieferung von Bestellungen arbeiten wir mit PostNL zusammen. Dafür teilen wir deinen Namen und deine Adresse. PostNL verwendet diese ausschließlich zur Zustellung deines Pakets. Falls PostNL Subunternehmer einsetzt, dürfen sie die Daten auch an diese weitergeben.

Verwaltung und Buchhaltung – Shopify
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Shopify. Dabei werden dein Name, deine Adresse und Bestelldaten verarbeitet, um Rechnungen korrekt zu erfassen. Diese Daten werden sicher gespeichert und vertraulich behandelt.

Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um unsere Dienstleistungen korrekt zu erbringen. Deine Daten werden nur im Zusammenhang mit dem Vertrag verwendet, den du mit uns schließt. Wir verwenden sie nicht zu Marketingzwecken, es sei denn, du hast ausdrücklich zugestimmt. Daten werden nur dann mit Dritten geteilt, wenn dies zur Erfüllung administrativer oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Automatisch erfasste Daten
Unsere Website erfasst automatisch technische Informationen wie Browsertyp und Betriebssystem. Diese gelten nicht als personenbezogene Daten und dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Dienste.

Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen kann LOOMIO gesetzlich verpflichtet sein, Daten an Behörden weiterzugeben, z. B. im Rahmen steuerlicher oder strafrechtlicher Ermittlungen. In solchen Fällen beschränken wir die Weitergabe auf das gesetzlich erforderliche Minimum.

Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten, solange du Kunde bei uns bist. Sobald du angibst, unsere Dienste nicht mehr nutzen zu wollen, betrachten wir dies als Antrag auf Löschung deiner Daten. Verwaltungsdaten wie Rechnungen müssen wir gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen speichern. Nach Beendigung der Kundenbeziehung haben unsere Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf dein Profil.

Deine Rechte
Gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) hast du folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Du kannst deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

  • Recht auf Berichtigung: Du kannst unrichtige Daten korrigieren lassen.

  • Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen.

  • Recht auf Einschränkung: Du kannst die Verarbeitung deiner Daten vorübergehend einschränken.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass deine Daten an eine andere Partei übertragen werden.

  • Widerspruchsrecht: Du kannst bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen.

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf dein Anliegen. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Daten nur an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Wenn du Daten an eine andere Adresse oder per Post erhalten möchtest, kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.

Wenn du Beschwerden über die Verarbeitung deiner Daten hast, kannst du dich an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) wenden.

Cookies
Unsere Website verwendet Google Analytics, um Einblicke in das Besucherverhalten zu erhalten. Google kann diese Daten mit anderen Informationen kombinieren und für eigene Dienste, einschließlich Werbeplattformen wie Google Ads, verwenden. Auch Dritte können Cookies setzen; falls dies geschieht, wird es in dieser Erklärung erwähnt.

Änderungen dieser Richtlinie
LOOMIO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Sollten Änderungen frühere erhobene personenbezogene Daten betreffen, wirst du per E-Mail darüber informiert.